连锁零售客户复购率提升 24% 的实践分享

2026-01-18 · 案例

客户希望打通线上线下会员体系，提高复购与客单价。启航科技通过统一会员画像、分层运营与自动化触达，实现关键指标提升。

实施要点

• 会员体系统一：数据打通与标签体系建设
• 触达策略升级：短信/小程序/门店触点联动
• 数据复盘机制：周度运营复盘与A/B测试

结果收益

复购率提升 24%，客单价提升 16%，沉睡用户唤醒率提升 20%。

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